Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 29l1

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 29l1 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
29l1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 29l1
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách 29l1 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn, từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin truyền đi không bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch trình đã định.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước và OTP được áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện truy cập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa để bảo vệ bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và luôn có hỗ trợ tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc giải trình cụ thể về tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp — không cần rời khỏi ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ cách 29l1 quản lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút.

Không bán hay cho thuê. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo lịch trình đã cam kết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.